Polityka wysyłki

Zamówienie i wysyłka

Koszty wysyłki i czas dostawy

Oferujemy darmową dostawę wszystkich produktów przy zamówieniu dwóch lub więcej sztuk, bez konieczności określania minimalnej kwoty zamówienia.

  • Standardowa darmowa dostawa: 7.9 € (Darmowa wysyłka od 2 sztuk)
  • Szacowany czas dostawy: od 12 do 20 dni roboczych.

1.1 Jak złożyć zamówienie w Koszulki Zone?

Zakupy w Koszulki Zone są bardzo proste i w pełni bezpieczne. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami, aby złożyć swoje pierwsze zamówienie:

  1. Znajdź produkt, który chcesz kupić, a następnie kliknij przycisk „Dodaj do koszyka” na karcie produktu.
  2. Sprawdź produkty dodane do koszyka. Możesz je modyfikować dowolną liczbę razy (dodawać lub usuwać produkty, personalizować lub dostosowywać rozmiary).
  3. Wypełnij swoje dane osobowe oraz adres dostawy.
  4. Wybierz metodę wysyłki.
  5. Wybierz metodę płatności.

Sfinalizuj zakup, tworząc konto w Koszulki Zone lub kontynuując jako gość.

Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

Uwaga: Jeśli dokonujesz zakupu jako gość, pamiętaj, że możesz również utworzyć konto w Koszulki Zone, aby korzystać z dodatkowych korzyści przy kolejnych zakupach.

1.2 Anulowanie zamówienia

  • Anulowanie przed wysyłką: Dopóki zamówienie nie zostało wysłane, możesz je bezpłatnie anulować. Należy pamiętać, że zamówienia zawierające logo drużyn, marki, nazwiska sponsorów, treści personalizowane, produkty z wyprzedaży prywatnych lub inne towary wymagające specjalnego zamówienia u naszych dostawców nie mogą zostać anulowane. Aby zgłosić chęć anulowania, musisz skontaktować się z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail: info@koszulkizone.pl.
  • Anulowanie po wysyłce: Jeśli zdecydujesz się anulować zamówienie po jego wysłaniu lub jeśli go nie odbierzesz z powodu nieobecności w domu, możesz zażądać anulowania (z wyjątkiem sytuacji, gdy zamówienie zawiera personalizacje, logo, sponsorów, wyprzedaże prywatne lub specjalne zamówienia od dostawców). Poniesione koszty wysyłki zostaną potrącone z całkowitej kwoty zwrotu (ze stawkami wysyłki możesz zapoznać się w sekcji pomocy dotyczącej dostawy).

1.3 Co zrobić, jeśli otrzymam tylko część mojego zamówienia?

Jeśli zamówiłeś kilka produktów jednocześnie, a Koszulki Zone początkowo wysyła tylko część Twojego zamówienia, nie martw się: może to wynikać z dostępności towaru w magazynie. Twoje produkty mogą zostać podzielone na kilka paczek i wysłane oddzielnie. Możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta pod adresem e-mail: info@koszulkizone.pl, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Zapewnimy Ci satysfakcjonujące rozwiązanie.

Wysyłka

Dziękujemy za dokonanie zakupów w naszym sklepie. Po złożeniu zamówienia przejdzie ono przez następujące etapy:

  • a. Po złożeniu i opłaceniu zamówienia klient otrzymuje wiadomość e-mail z „Potwierdzeniem zamówienia”. Jeśli jej nie otrzymasz, sprawdź folder ze spamem lub skontaktuj się z nami.
  • b. Przygotowanie zamówienia: Przygotowanie paczki i przekazanie jej firmie logistycznej zajmuje od 3 do 4 dni w przypadku produktów spersonalizowanych oraz od 4 do 5 dni w przypadku produktów personalizowanych.
  • c. Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z informacją „Zamówienie wysłane”, zawierający numer śledzenia przesyłki, który umożliwi Ci monitorowanie jej drogi.
  • d. Po otrzymaniu numeru śledzenia możesz kliknąć link zawarty w wiadomości e-mail, aby sprawdzić informacje o dostawie, lub wpisać numer śledzenia bezpośrednio na naszej stronie internetowej.

Korzystamy z szybkich i polecanych usług wysyłkowych, które dostarczają produkty do wielu miejsc docelowych, takich jak Hiszpania, Stany Zjednoczone i cała Europa. Oferujemy bardzo szybką i bezpieczną usługę dostawy, aby zagwarantować prawidłowe doręczenie wszystkich paczek. Bez względu na to, gdzie się znajdujesz, dostarczamy przesyłki na cały świat.

Transport i dostawa

Produkty zakupione na tej stronie zostaną dostarczone na podany przez Ciebie adres dostawy. Musisz podać dokładny i jasny adres dostawy, imię i nazwisko osoby kontaktowej oraz dane kontaktowe. Przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że zakupione produkty powinny zostać odebrane wyłącznie przez wskazanego odbiorcę, w razie potrzeby po weryfikacji tożsamości. Straty wynikające ze zmian odbiorcy lub błędów w informacjach o dostawie będą ponoszone przez Ciebie.

Ta strona nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie lub brak dostawy wynikające z następujących sytuacji:

  1. Błędne informacje lub niepełny adres podany przez klienta.
  2. Nieodebranie lub odmowa przyjęcia paczki przy doręczeniu, co skutkuje kosztami ponownej wysyłki i powiązanymi konsekwencjami.
  3. Zamówiona ilość przekracza dostępny zapas magazynowy i wymaga dodatkowego czasu na uzupełnienie zapasów.
  4. Przypadki siły wyższej, takie jak: klęski żywiołowe, ekstremalne warunki pogodowe, stan oblężenia, ograniczenia w ruchu drogowym, decyzje lub nakazy rządowe i sądowe, wypadki, zmiany w prawie i polityce itp.

Ważne uwagi

Wyżej wymienione czasy dostawy są obliczane od momentu przejęcia paczki przez firmę logistyczną (nie obejmuje to naszego czasu przygotowania zamówienia).

  • Ze względu na czynniki niezależne od nas, takie jak pogoda, kontrola ruchu powietrznego czy korki drogowe, czasy dostawy mają charakter wyłącznie orientacyjny. Niewielkie opóźnienia od czasu do czasu są rzeczą normalną.
  • Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane z naszych magazynów. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby wysłać towar w ciągu 3 do 5 dni roboczych od otrzymania zamówienia, czas wysyłki może się różnić z różnych powodów. Czas realizacji zamówień może się różnić w zależności od sezonu. Podczas dużych wydarzeń, takich jak Black Friday, Boże Narodzenie, Mistrzostwa Świata, Euro lub inne ważne wydarzenia, czasy dostaw mogą być dłuższe; dlatego zalecamy składanie zamówień z wyprzedzeniem. Jeśli chcesz zrobić specjalny prezent na określoną datę, napisz do nas przed złożeniem zamówienia, abyśmy mogli poinformować Cię o szacowanym czasie dostawy.
  • Jeśli Twoje zamówienie przewiduje czas dostawy od 7 do 15 dni roboczych, a z przyczyn leżących po naszej stronie paczka nie dotrze w ciągu 30 dni w poza sezonem (od lutego do czerwca oraz w październiku) lub 60 dni w wysokim sezonie (od lipca do września, od listopada do stycznia), skontaktuj się z nami, a bezpłatnie wyślemy Ci nową paczkę.
  • Jeśli Twoje zamówienie przewiduje czas dostawy od 15 do 20 dni roboczych, a z przyczyn leżących po naszej stronie paczka nie dotrze w ciągu 50 dni w poza sezonem (od lutego do czerwca oraz w październiku) lub przekroczy 60 dni w wysokim sezonie (od lipca do września, od listopada do stycznia), skontaktuj się z nami, a bezpłatnie wyślemy Ci nową paczkę.